數字化智能觸控一體機是日常日子中無所不在的一部分，世界上近一半人的口袋里都裝著它?，F階段，交互式觸控一體機正在進入商鋪，彌合在線購物和店內購物之間的距離，為顧客供給新的價值。接觸屏的三重好處。零售商可以增加到店客戶的娛樂體會。壯麗的產品視頻或其他數字內容以一種新穎和愉快的方法招引客戶。零售商可以供給對產品信息的拜訪權限，答應客戶拜訪商品詳細信息(如客戶評論)，這是目前在線購物中的標準體會。零售商可以以嶄新創造性的方法招引顧客，增加店鋪的顧客數量和銷售額。
例如，商鋪可以布置互動式觸控單元，答應客戶拜訪他們的整個數字目錄，包括交互式購物攻略，使客戶可以從高分辨率、易操作的屏幕實時體會產品。此外，交互式觸控集成電腦可認為客戶供給定制的建議、購買建議、產品展現或其他個性化內容，以增強個性化購物體會。歸根結底，交互式觸控一體機并不是仿照線上已經存在的機會。相反，它是一個全新的數字內容在購物過程中融合。
互動運用據估計，多達94%的零售商正運用或曾經運用過觸控一體機，這意味著只是基于這個客觀存在，交互式觸控一體機就無法與商鋪的現場服務分隔。換句話說，交互式接觸控制機更多地是一個既定的功用，而不是一個差異化的功用，因此零售商需要關注顯現在這些屏幕上的內容。
考慮到此技能的相對容錯能力，大多數零售商都不會為購買硬件而費力。相反，成本擔負主要來自軟件開發，這是一個昂貴的前期投入項目，很少有零售商擁有內部人員自行制作。但是，觸控一體機技能不可磨滅的崛起將簡化并且標準化互動運用程序的發展，從而改進和區分店內體會。
